Veel vragen zijn ons al eens gesteld. Daarom hebben we de meest voorkomende onderwerpen overzichtelijk voor je op een rij gezet. Staat jouw vraag er niet tussen? Laat het gerust weten via e-mail, telefoon, SMS of WhatsApp — wij helpen je graag verder!
Onze Winkel
Waar is de winkel van BMX World gevestigd?
BMX World
Einsteinstraat 18
3316 GG Dordrecht
Je bent van harte welkom om onze grote collectie BMX-fietsen, kleding, onderdelen en accessoires te bekijken én te passen.
Bieden jullie ook online verkoop aan?
Ja! Onze volledige collectie is eenvoudig online te bestellen via onze webshop:
www.bmxworld.nl
Hoe kan ik contact opnemen?
Productgerelateerde Vragen
Hebben jullie alle producten op voorraad?
We houden een grote voorraad aan en vullen deze dagelijks aan. Sommige populaire items kunnen tijdelijk uitverkocht raken. Op de productpagina zie je altijd de actuele voorraadstatus.
Welke BMX-merken verkoopt BMX World?
Wij zijn officieel dealer van o.a.:
Meybo, Inspyre, ICE Fast, Chase, StayStrong, Radio, Redline, Haro, Onyxk, SD Components, Cema, Tioga, Nologo, 100%, Fist, Troy Lee Designs, Leatt, Kenny, Shimano, Box, HT, KMC, G-Form en nog veel meer.
Wat is het verschil tussen een race BMX en een freestyle BMX?
Race BMX: licht, snel, smalle banden, achterrem — voor BMX-banen en wedstrijden.
Freestyle BMX: sterker, zwaarder, dikke banden, geschikt voor tricks, street & park.
Hoe kies ik de juiste maat BMX-fiets?
De maat is afhankelijk van lengte, leeftijd en ervaring.
Check de maattabellen op de onze pagina
Richtlijnen maat BMX Fiets of neem contact met ons op voor persoonlijk advies.
Verkopen jullie losse onderdelen en accessoires?
Ja! Van banden, sturen en pedalen tot remmen, wielen, kettingen, helmen, brillen, handschoenen en protectie. Alles wat een BMX’er nodig heeft.
Doen jullie ook custom BMX builds?
JaZeker! Wij helpen graag bij het samenstellen van jouw droom-BMX, volledig op maat en naar wens.
Zijn alle maten van o.a. Fist handschoenen op voorraad?
We hebben vrijwel alle modellen en maten op voorraad. Oudere chapters worden niet meer bijgemaakt en kunnen daardoor niet altijd worden aangevuld.
Bestellingen & Verzending
Hoe plaats ik een bestelling op de website?
Kies een product, voeg het toe aan je winkelwagen en rond de bestelling veilig af via ons betaalplatform.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland: €5,99 (gratis vanaf €99)
Verzenden jullie ook naar België?
Ja, dagelijks. Veel Belgische rijders bezoeken ook onze winkel om te passen.
Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?
We verzenden 99% van onze bestellingen op werkdagen vóór 16:00 uur dezelfde dag.
In Nederland en België bedraagt de levertijd doorgaans 1–3 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-link via e-mail.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Ja, de bestellingen zijn op te halen bij onze fysieke BMX winkel in Dordrecht. Bij het afrekenen is er de keuze - Afhalen in de Winkel-.
Na de bestelling zullen u een mail sturen zodra het product voor je klaar ligt en de bestelling is altijd tijdens openingstijden af te halen.
Ons adres is:
Einsteinstraat 18
Dordrecht, Nederland
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen — wat nu?
Ontvang je een pakket dat zichtbare schade heeft opgelopen tijdens het transport, dan is het belangrijk dat je het pakket onder voorbehoud in ontvangst neemt of het pakket opent onder toezicht van de pakketbezorger. Mocht de inhoud schade hebben opgelopen, dan moet er een schadevergoedingszaak aangemaakt worden met het desbetreffende vervoersbedrijf (meestal PostNL of DPD). Het personeel van het vervoersbedrijf kan je hierbij helpen. Het is belangrijk dat je direct bezwaar maakt over de toestand van het pakket en dat je het pakket onder voorbehoud in ontvangst neemt.
Bewaar de doos waarin de artikelen in zijn bezorgd, maak foto's van zowel de doos als de artikelen. Stuur deze foto's met omschrijving wat er gebeurd is binnen 3 dagen naar info@bmxworld.nl. Vermeld hierbij uw ordernummer zodat wij alle gegevens erbij kunnen zoeken.
Wij nemen hier op gelijk actie door dit te gaan melden bij de vervoerder, ook gaan wij kijken wat voor oplossing wij kunnen bieden, dit doen wij in overleg met u.
Wij gaan er van uit dat na ontvangst van uw pakket en niet binnen 3 dagen van u vernemen dat er schade is ontstaan aan producten door de pakketvervoerder, dat het pakket in goede order is ontvangen.
Beschadigde zendingen die na 3 dagen gemeld worden, kunnen wij niet meer in behandeling nemen. Contoleer daarom altijd gelijk uw bestelling bij ontvangst.
Na ontvangst blijkt dat er artikelen zijn beschadigd.
Na ontvangst blijkt dat er tijdens het transport schade is ontstaan aan uw artikel(en), wat moet u doen?
Bewaar de doos waarin de artikelen in zijn bezorgd, maak foto's van zowel de doos als de artikelen.
Stuur deze foto's met omschrijving wat er gebeurd is binnen 3 dagen naar info@bmxworld.nl. Vermeld hierbij uw ordernummer zodat wij alle gegevens erbij kunnen zoeken.
Wij nemen hier op gelijk actie door dit te gaan melden bij de vervoerder, ook gaan wij kijken wat voor oplossing wij kunnen bieden, dit doen wij in overleg met u.
Wij gaan er van uit dat na ontvangst van uw pakket en niet binnen 3 dagen van u vernemen dat er schade is ontstaan aan producten door de pakketvervoerder, dat het pakket in goede order is ontvangen.
Beschadigde zendingen die na 3 dagen gemeld worden, kunnen wij niet meer in behandeling nemen. Contoleer daarom altijd gelijk uw bestelling bij ontvangst.
Winkel & Passen
Kan ik producten komen passen in jullie winkel?
Ja, dat kan! We hebben een ruim assortiment handschoenen, helmen, kleding en fietsen in de showroom.
Wat zijn jullie openingstijden?
De openingstijden op Google zijn altijd leidend!
Di Op afspraak
Woe 11 – 17 uur
Do 11 – 17 uur
Vrij 11 – 20 uur
Zat 10 – 17 uur
Zon Gesloten
U kunt op Google checken of wij open zijn
Tijdens promotieweken (zoals Black Friday of kerst) kunnen er extra openingstijden zijn.
Is het mogelijk een fiets te testen?
Je kunt in de winkel bekijken en advies krijgen. Testen op baan is niet mogelijk.
Fietsen & Pre-orders
Wat betekent een pre-order?
Als je een pre-order plaatst, reserveer je een fiets die binnenkort binnenkomt. Op de productpagina staat altijd de verwachte levertijd.
Let op: levertijden kunnen wijzigen.
Kan ik mijn pre-order annuleren?
Ja, dat kan. Neem hiervoor contact met ons op.
Worden fietsen die per post zijn verzonden volledig afgemonteerd geleverd?
Ja, fietsen worden 90-95% afgemonteerd geleverd. Je moet alleen de laatste onderdelen monteren, zoals stuur en pedalen.
Uiteraard als je een fiets in de winkel koopt is deze geheel afgemonteerd, tenzij anders afgesproken.
Advies & Maatvoering
Welke maat BMX heb ik nodig?
Dat hangt af van leeftijd, lengte en ervaring. Op de pagina
Richtlijnen maat BMX fiets staat een duidelijke maattabel. Twijfel je? Stuur ons een berichtje of kom langs.
Hoe weet ik welke maat helm of handschoenen ik nodig heb?
Gebruik de maattabellen op de site. Door individuele lichaamsbouw kan het altijd iets afwijken. Daarom bieden we ook het passen in de winkel en ruilmogelijkheden aan.
Betalen & Retourneren
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
-
iDEAL
-
Bancontact
-
PayPal
-
Creditcard
-
Contant geld
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja, je kunt ongebruikte producten binnen
14 dagen retourneren.
Lees hier meer over op onze
pagina Herroepingsrecht
Onderhoud & Service
Voeren jullie ook reparaties en onderhoud uit?
Ja, wij doen professionele reparatie- en onderhoud aan BMX-fietsen.
Hoe vaak moet ik mijn BMX laten nakijken?
Wij raden minimaal 1x per jaar een onderhoud aan, maar als je intensief train en wedstrijden rijdt, dan is vaker aan te raden.
Wij controleren graag je fiets op slijtage en veiligheid.
Welke bandenspanning gebruiken voor BMX-racing?
Meestal tussen 4–6 bar, afhankelijk van gewicht, bandtype en rijstijl.
Training & Wedstrijden
Organiseren jullie trainingen of BMX-clinics?
Ja, we zijn regelmatig betrokken bij clinics en evenementen.
Volg onze socials voor actuele data.
Wat heb ik nodig voor een BMX-wedstrijd?
Verplicht:
Aanbevolen:
- Crossbril
- Schoenen
-
Regenjas
-
Beschermende kleding
-
Bordje / nummerplaat
-
Schoonmaakset
-
Fietsstandaard
Verkopen jullie beschermende kleding en helmen?
Ja, wij hebben een groot assortiment helmen, kniebeschermers, body protectie, handschoenen en meer.
Garantie & Service
Heb ik garantie op mijn BMX of onderdelen?
Ja, alle producten hebben standaard fabrieksgarantie. Neem bij problemen contact met ons op met foto’s en bestelgegevens.
Heb je nog vragen?
Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder!
