Algemene Voorwaarden BMX World

Algemene Voorwaarden BMX World
Assist Group B.V., handelend onder de naam BMX World

Artikel 1 — Identiteit van de onderneming

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten en verkopen van:

Assist Group B.V., handelend onder de naam BMX World
Gevestigd aan: Einsteinstraat 18, 3316 GG Dordrecht
Website: www.bmxworld.nl
E-mailadres: info@bmxworld.nl
KvK-nummer: 64171175
Btw-nummer: NL855553959B01

Assist Group B.V. kan daarnaast handelen onder andere handelsnamen, waaronder Insanity Industries en NXT LVL Components. Waar in deze algemene voorwaarden “BMX World” wordt genoemd, wordt daaronder ook Assist Group B.V. en haar handelsnamen verstaan, voor zover de verkoop, opdracht, levering of dienstverlening via of namens deze handelsnamen plaatsvindt.

BMX World is een gespecialiseerde aanbieder van BMX-producten, waaronder complete fietsen, onderdelen, kleding, protectie, custom kleding, teamkleding en aanverwante producten.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, verkopen, leveringen en overeenkomsten van BMX World.
2. Deze voorwaarden gelden voor verkopen via de website www.bmxworld.nl, in de winkel, via e-mail, telefonisch, via social media, op locatie, tijdens evenementen en via andere verkoopkanalen van BMX World.
3. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
   • BMX World: Assist Group B.V., handelend onder de naam BMX World en, waar van toepassing, onder andere handelsnamen zoals Insanity Industries en NXT LVL Components;
   • klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met BMX World;
   • consument: een klant die handelt voor privégebruik en niet voor beroep of bedrijf;
   • zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk of per e-mail door BMX World zijn bevestigd.
5. Als één of meer bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan een vervangende bepaling afspreken die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
6. Voor consumenten geldt dat deze algemene voorwaarden geen afbreuk doen aan de wettelijke rechten die de consument heeft.

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en BMX World deze bestelling per e-mail of op andere schriftelijke wijze heeft bevestigd.
2. BMX World mag een bestelling weigeren of annuleren als daar een redelijke reden voor is. Daarvan kan onder andere sprake zijn bij een duidelijke prijsfout, typefout, voorraadfout, onjuiste productinformatie, niet-beschikbaarheid van een product, vermoeden van fraude of misbruik, onjuiste of onvolledige klantgegevens, openstaande betalingsverplichtingen, of wanneer de bestelling redelijkerwijs niet door BMX World kan worden uitgevoerd.
3. Als BMX World een bestelling annuleert nadat de klant al heeft betaald, wordt het reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald, tenzij verrekening wettelijk is toegestaan of er sprake is van openstaande bedragen van de klant.
4. Voor bestellingen die op maat worden gemaakt, gepersonaliseerd worden of speciaal voor de klant worden besteld, komt de overeenkomst tot stand zodra de klant akkoord heeft gegeven op de offerte, opdrachtbevestiging, ontwerpbevestiging of betalingsverzoek van BMX World.
5. Bij maatwerk, personalisatie of speciaal bestelde producten mag BMX World de opdracht weigeren of annuleren als de opdracht technisch, praktisch, inhoudelijk of commercieel niet haalbaar blijkt, of als de klant niet tijdig de benodigde informatie, bestanden, goedkeuring of betaling aanlevert.
6. Mondelinge afspraken, aanvullingen of wijzigingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk of per e-mail door BMX World zijn bevestigd.
7. BMX World mag bij de uitvoering van de overeenkomst uitgaan van de juistheid van de gegevens die door de klant zijn verstrekt. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en juist aanleveren van alle informatie die nodig is voor de bestelling of uitvoering van de overeenkomst.

1. Alle aanbiedingen, prijzen en productinformatie van BMX World worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten, typefouten, vergissingen, voorraadfouten of duidelijke prijsfouten binden BMX World niet.
2. De op de website vermelde prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant getoond.
3. Aanbiedingen en actieprijzen gelden zolang deze op de website staan vermeld en/of zolang de voorraad strekt, tenzij anders is aangegeven.
4. Offertes van BMX World zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een geldigheidsduur of afwijkende afspraak is opgenomen. Na afloop van de geldigheidsduur kan de klant geen rechten meer ontlenen aan de offerte.
5. Afbeeldingen, kleuren, maten, gewichten, specificaties en overige omschrijvingen van producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen en geven de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de afwijking zodanig is dat het product niet aan de overeenkomst voldoet.
6. BMX World mag prijzen wijzigen. Voor consumenten geldt dat prijswijzigingen na het tot stand komen van de overeenkomst niet worden doorberekend, tenzij de consument daarmee instemt of de wet dit toestaat.
7. Bij producten die speciaal worden besteld, geïmporteerd, op maat worden gemaakt of afhankelijk zijn van wisselkoersen, transportkosten, importheffingen of leveranciersprijzen, mag BMX World een offerte of prijs aanpassen zolang de overeenkomst nog niet definitief tot stand is gekomen.

1. Dit artikel geldt alleen voor consumenten die een product op afstand kopen, bijvoorbeeld via de webshop, per e-mail, telefonisch of via social media.
2. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.
3. Als producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, behandelt BMX World deze producten waar mogelijk als afzonderlijke deelleveringen. De bedenktijd geldt dan per ontvangen product of per ontvangen deellevering, mits dit vóór of bij het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de consument is meegedeeld.
4. Als producten niet als afzonderlijke deellevering zijn aangemerkt en sprake is van één bestelling met meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, geldt voor consumenten de wettelijke regel dat de bedenktijd ingaat op de dag nadat de consument het laatste product uit die bestelling heeft ontvangen.
5. De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door BMX World binnen de bedenktijd per e-mail duidelijk te laten weten dat hij of zij de overeenkomst wil herroepen. Dit kan uitsluitend via info@bmxworld.nl.
6. Na herroeping dient de consument het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, terug te sturen naar BMX World.
7. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij BMX World schriftelijk anders heeft aangegeven.
8. De consument is volledig verantwoordelijk voor de retourzending. BMX World is niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, het kwijtraken van het retourpakket, onverzekerd terugsturen, onvoldoende frankeren, beschadiging tijdens de retourzending, slechte of ondeugdelijke verpakking, of het ontbreken van een verzendbewijs. BMX World adviseert de consument daarom het pakket goed verpakt, traceerbaar en voldoende verzekerd retour te sturen.
9. De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.
10. Producten die zijn gemonteerd, gebruikt, beschadigd, vervuild, incompleet zijn of waarvan labels, accessoires, handleidingen of originele productverpakking ontbreken of beschadigd zijn, worden niet als normale retour geaccepteerd. BMX World mag in dat geval de retour weigeren of waardevermindering in rekening brengen, afhankelijk van de staat van het product en de wettelijke mogelijkheden.
11. BMX World betaalt na een geldige herroeping het door de consument betaalde bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending indien de volledige bestelling wordt herroepen. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan de standaardverzending worden niet terugbetaald.
12. Als de consument slechts een deel van de bestelling retourneert, worden de verzendkosten van de heenzending niet terugbetaald, tenzij BMX World schriftelijk anders beslist.
13. Terugbetaling vindt plaats nadat BMX World de retourproducten heeft ontvangen en gecontroleerd. BMX World mag wachten met terugbetalen totdat de producten retour zijn ontvangen.
14. Het retourrecht geldt niet voor maatwerkartikelen. Maatwerkartikelen worden altijd vooraf per e-mail met de klant besproken. BMX World vraagt daarbij apart akkoord op de bijbehorende specificaties van het product, zoals ontwerp, maat, kleur, naam, nummer, logo, personalisatie of andere klantspecifieke eigenschappen. Nadat de klant akkoord heeft gegeven en het product wordt vervaardigd, besteld of geleverd, kan de klant dit niet meer ongedaan maken en kan het product niet worden geretourneerd op basis van het herroepingsrecht.
15. Onder maatwerkartikelen vallen onder andere custom BMX-kleding, teamkleding, gepersonaliseerde kleding, producten met naam, nummer, logo, eigen ontwerp, afwijkende kleuren, aangepaste maten, speciaal samengestelde producten en andere producten die volgens specificaties van de klant worden gemaakt of speciaal voor de klant worden aangepast.
16. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, voor zover deze wettelijke uitzondering van toepassing is.
17. Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij BMX World schriftelijk anders heeft afgesproken.

1. BMX World mag bij de uitvoering van een overeenkomst gebruikmaken van derden, zoals leveranciers, fabrikanten, vervoerders, betaalproviders, producenten, drukkerijen of andere dienstverleners.
2. BMX World blijft verantwoordelijk voor een zorgvuldige uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze verantwoordelijkheid op grond van de wet of de overeenkomst bij BMX World ligt.
3. Als de uitvoering van een bestelling afhankelijk is van informatie, levertijden, voorraad, productie of diensten van derden, mag BMX World hiermee rekening houden bij de uitvoering en levering van de bestelling.

1. BMX World doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken.
2. Als een bestelling vertraging oploopt, informeert BMX World de klant hierover zo spoedig mogelijk. Bij consumenten geldt dat zij de overeenkomst mogen ontbinden als levering blijvend onmogelijk is of als BMX World niet binnen een redelijke aanvullende termijn levert.
3. BMX World mag een bestelling in gedeelten leveren. Als producten uit één bestelling verschillende levertijden hebben, mag BMX World deze producten als afzonderlijke deelleveringen behandelen, mits dit vóór of bij de bestelling duidelijk aan de klant is meegedeeld.
4. Voor producten die speciaal worden besteld, geïmporteerd, op maat worden gemaakt, gepersonaliseerd of door een leverancier moeten worden geproduceerd, kunnen langere levertijden gelden. De opgegeven levertijden zijn in dat geval gebaseerd op de informatie die BMX World van leveranciers, fabrikanten of producenten ontvangt.
5. De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig doorgeven van alle gegevens die nodig zijn voor de bestelling en levering, waaronder naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, maatvoering, productkeuze en overige relevante informatie.
6. Als de klant onjuiste, onvolledige of te late informatie verstrekt en BMX World de bestelling al heeft verwerkt, besteld, geproduceerd of verzonden, zijn de gevolgen en eventuele extra kosten voor rekening van de klant. Hieronder vallen onder andere extra verzendkosten, retourkosten, kosten voor opnieuw verzenden, opslagkosten, administratiekosten, kosten voor aanpassing van de bestelling en kosten die ontstaan doordat een pakket niet kan worden geleverd of retour komt.
7. Als levering niet mogelijk is door een fout of omstandigheid aan de kant van de klant, zoals een onjuist of onvolledig adres, het niet aannemen van het pakket, het niet afhalen van het pakket of het ontbreken van benodigde informatie, mag BMX World de bestelling opschorten, opnieuw verzenden na betaling van extra kosten, of de overeenkomst annuleren voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.
8. Bij consumenten gaat het risico van beschadiging of verlies van het product over op de consument zodra het product door de consument of een door de consument aangewezen derde in ontvangst is genomen.
9. Bij zakelijke klanten gaat het risico van beschadiging of verlies van het product over op de zakelijke klant zodra BMX World het product heeft overgedragen aan de vervoerder, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
10. BMX World bepaalt de wijze van verzending, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
11. BMX World mag vooruitbetaling of zekerheid verlangen voordat een bestelling wordt geleverd, geproduceerd, aangepast of speciaal besteld.

1. BMX World kan pas starten met het verwerken, bestellen, produceren, aanpassen of leveren van een bestelling zodra alle benodigde gegevens, bestanden, akkoordverklaringen en betalingen van de klant zijn ontvangen.
2. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en juist aanleveren van alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de bestelling. Hieronder vallen onder andere maatvoering, namen, nummers, logo’s, kleurkeuzes, ontwerpen, aflevergegevens en overige productspecificaties.
3. Vertraging die ontstaat doordat de klant informatie, bestanden, akkoord of betaling niet tijdig of onvolledig aanlevert, komt voor rekening en risico van de klant. Opgegeven levertijden worden in dat geval automatisch verlengd.
4. Als de klant na een verzoek van BMX World niet binnen een redelijke termijn reageert of benodigde informatie niet aanlevert, mag BMX World de bestelling opschorten. Als verdere uitvoering daardoor redelijkerwijs niet mogelijk is, mag BMX World de overeenkomst annuleren voor zover dit wettelijk is toegestaan.
5. Extra werkzaamheden, wijzigingen of correcties die door de klant worden gevraagd nadat een bestelling, ontwerp, productie of levering al in gang is gezet, kunnen extra kosten met zich meebrengen. BMX World zal de klant hierover informeren voordat deze extra werkzaamheden worden uitgevoerd, tenzij de kosten beperkt of noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de bestelling.
6. Kosten die ontstaan door wijzigingen, fouten of onvolledigheden in door de klant aangeleverde informatie, bestanden of specificaties, komen voor rekening van de klant.

1. De klant dient de bestelling direct na ontvangst te controleren op juistheid, volledigheid, zichtbare schade en zichtbare gebreken.
2. Als een pakket zichtbaar beschadigd wordt aangeboden, dient de klant dit direct bij de pakketbezorger te melden, het pakket indien mogelijk onder voorbehoud in ontvangst te nemen en de schade direct vast te laten leggen door de vervoerder.
3. Bij zichtbare transportschade, beschadigde verpakking, ontbrekende producten of schade die vermoedelijk tijdens het transport is ontstaan, dient de klant dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 dagen na ontvangst, per e-mail te melden aan BMX World via info@bmxworld.nl.
4. De melding van transportschade dient te worden voorzien van het ordernummer, een duidelijke omschrijving van de schade en duidelijke foto’s van de buitenverpakking, binnenverpakking, verzendlabel, beschadigde onderdelen en het volledige product.
5. De klant dient de originele verpakking, binnenverpakking en het beschadigde product te bewaren totdat BMX World en/of de vervoerder de schade heeft kunnen beoordelen. Zonder verpakking, foto’s of tijdige melding kan BMX World een transportschadeclaim mogelijk niet of niet volledig in behandeling nemen.
6. Als de klant zichtbare transportschade, beschadigde verpakking of ontbrekende producten niet binnen 3 dagen na ontvangst meldt, gaat BMX World ervan uit dat de bestelling in goede staat, volledig en zonder zichtbare transportschade is ontvangen, tenzij de klant aantoont dat de schade redelijkerwijs niet eerder kon worden ontdekt.
7. Voor overige klachten over een product geldt dat de klant deze zo snel mogelijk na ontdekking aan BMX World moet melden via info@bmxworld.nl, met ordernummer, omschrijving van de klacht en duidelijke foto’s of video’s waaruit het probleem blijkt.
8. Voor consumenten geldt dat een klacht over een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking moet worden gemeld. Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt volgens de wet in ieder geval als tijdig beschouwd.
9. Voor zakelijke klanten geldt dat zichtbare schade, verkeerde levering, ontbrekende onderdelen of zichtbare gebreken binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk aan BMX World moeten worden gemeld. Overige klachten dienen binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
10. Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij de wet dit voor consumenten anders bepaalt.
11. BMX World heeft het recht om een klacht, garantieaanvraag of schadeclaim te onderzoeken of te laten onderzoeken door een leverancier, fabrikant, importeur of andere deskundige partij. De klant moet hieraan redelijk meewerken.
12. De klant dient het product, de verpakking en alle relevante onderdelen te bewaren totdat BMX World de klacht heeft beoordeeld. Als onderzoek nodig is, kan BMX World de klant vragen het product naar BMX World op te sturen of langs te brengen.
13. Retourzending of afgifte in verband met een klacht, garantieaanvraag of schadeclaim mag alleen plaatsvinden na voorafgaand contact met en instructie van BMX World. BMX World bepaalt, voor zover redelijk, de wijze waarop het product moet worden aangeleverd of retour gestuurd.
14. Klanten buiten Nederland kunnen een klacht of garantieaanvraag indienen via info@bmxworld.nl. De klant dient daarbij het ordernummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en duidelijke foto’s of video’s van het product, de schade, montage, verpakking en eventuele relevante onderdelen mee te sturen.
15. BMX World beoordeelt bij klanten buiten Nederland eerst op basis van de aangeleverde informatie of het nodig is dat het product fysiek wordt opgestuurd voor onderzoek. De klant mag een product niet zonder voorafgaande toestemming of instructie van BMX World retour sturen.
16. Als fysiek onderzoek nodig is, geeft BMX World aan op welke manier en naar welk adres het product moet worden verzonden. De klant is verantwoordelijk voor een goede, veilige en voldoende beschermende verpakking.
17. Als na onderzoek blijkt dat sprake is van een gebrek waarvoor BMX World op grond van de wettelijke garantie verantwoordelijk is, zorgt BMX World voor een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, nalevering, terugbetaling of een andere passende oplossing volgens de wettelijke regels.
18. Als na onderzoek blijkt dat geen sprake is van een gebrek waarvoor BMX World verantwoordelijk is, bijvoorbeeld door normale slijtage, verkeerd gebruik, verkeerde montage, ondeskundige montage, crashschade, valpartijen, wedstrijdschade, aanpassingen, verkeerd onderhoud of schade door derden, dan zijn de onderzoeks-, verzend-, retour- en eventuele herstelkosten voor rekening van de klant.
19. Als een klant buiten Nederland een product zonder voorafgaande toestemming of instructie van BMX World opstuurt, zijn de verzendkosten, invoerkosten, douanekosten, risico’s van verlies of beschadiging en eventuele retourkosten voor rekening van de klant, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
20. BMX World is niet verantwoordelijk voor vertraging, verlies, beschadiging, invoerkosten, douanekosten of extra kosten die ontstaan doordat een klant buiten Nederland een garantieclaim onjuist, onvolledig, onvoldoende verpakt of zonder voorafgaande instructie retour stuurt.
21. Bij garantieclaims buiten Nederland kan BMX World, voor zover redelijk en wettelijk toegestaan, verlangen dat de klant eerst meewerkt aan beoordeling op afstand door middel van foto’s, video’s, aankoopbewijs, montage-informatie en aanvullende toelichting voordat een product wordt teruggestuurd.
22. Als BMX World de klacht gegrond verklaart, zorgt BMX World binnen een redelijke termijn voor herstel, vervanging, nalevering, terugbetaling of een andere passende oplossing.
23. Klachten of garantieaanvragen worden afgewezen als het probleem is ontstaan door normale slijtage, verkeerd gebruik, verkeerde montage, ondeskundige montage, montage door een partij zonder voldoende kennis van BMX-raceproducten, verkeerd onderhoud, onjuiste afstelling, onjuiste opslag, aanpassing van het product, crashschade, valpartijen, wedstrijdschade, overbelasting, gebruik in strijd met instructies of gebruik in strijd met advies van BMX World, de fabrikant of leverancier.
24. BMX World is niet verantwoordelijk voor schade of gebreken die zijn ontstaan door montage, demontage, reparatie of aanpassing door de klant, een derde partij, fietsenmaker, monteur of andere partij, tenzij de klant aantoont dat het gebrek al bij levering aanwezig was en niet door deze handelingen is ontstaan.
25. Als een product na aflevering is gemonteerd, gebruikt, aangepast, beschadigd, vervuild, verkeerd onderhouden, verkeerd opgeslagen of incompleet wordt aangeboden, kan dit gevolgen hebben voor de beoordeling van de klacht of garantieaanvraag. BMX World mag in dat geval de klacht of garantieaanvraag afwijzen als daardoor niet meer kan worden vastgesteld dat het gebrek al bij levering aanwezig was.
26. Kleine afwijkingen in kleur, maat, gewicht, afwerking, verpakking of productspecificatie gelden niet als gebrek, zolang het product geschikt blijft voor normaal gebruik en voldoet aan wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten.

1. BMX World staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant van het product mag hebben, rekening houdend met onder andere de aard van het product, de prijs, de productinformatie, het normale gebruik, de intensiteit van het gebruik en eventuele informatie van de fabrikant of leverancier.
2. Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsregeling. Dit betekent dat een product moet doen wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Een eventuele fabrieksgarantie of commerciële garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
3. Als op een product fabrieksgarantie van toepassing is, gelden de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant of leverancier. BMX World kan de klant vragen het product, foto’s, aankoopbewijs en aanvullende informatie aan te leveren zodat de garantieaanvraag kan worden beoordeeld.
4. Garantie geldt niet voor schade, defecten of slijtage die is ontstaan door normaal gebruik, intensief gebruik, wedstrijdgebruik, valpartijen, crashes, verkeerd gebruik, verkeerde montage, ondeskundige montage, onjuist onderhoud, onjuiste opslag, aanpassing van het product, overbelasting, gebruik in strijd met instructies, of gebruik in strijd met advies van BMX World, de fabrikant of leverancier.
5. BMX World is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door montage, demontage, reparatie, afstelling of aanpassing door de klant, een derde partij, fietsenmaker, monteur of andere partij, tenzij de klant aantoont dat de schade is veroorzaakt door een gebrek dat al bij levering aanwezig was.
6. De klant is verantwoordelijk voor het controleren of een product geschikt is voor het beoogde gebruik, de fiets, de rijder, de maatvoering, het niveau en de omstandigheden waarin het product wordt gebruikt. BMX World kan advies geven, maar de klant blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuze en het juiste gebruik van het product.
7. Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van BMX World beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat de zakelijke klant voor het betreffende product of de betreffende dienst heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van BMX World.
8. BMX World is tegenover zakelijke klanten niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, schade door bedrijfsstilstand of schade door gemiste wedstrijden, trainingen of evenementen.
9. Voor consumenten wordt de aansprakelijkheid van BMX World niet verder beperkt dan wettelijk is toegestaan.
10. De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet als schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van BMX World en gelden ook niet voor zover beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

1. Betaling dient te worden gedaan via de betaalmethoden die BMX World aanbiedt in de webshop, op de factuur, in de winkel of op andere verkoopkanalen van BMX World.
2. BMX World mag volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling verlangen voordat een bestelling wordt verwerkt, geleverd, besteld, geproduceerd, aangepast of gepersonaliseerd.
3. Een bestelling hoeft pas door BMX World te worden verwerkt of geleverd nadat de betaling volledig is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. Als betaling via een betaalprovider, bank, creditcardmaatschappij of andere betaaldienst mislukt, wordt teruggedraaid of wordt gestorneerd, blijft de klant verplicht het openstaande bedrag aan BMX World te betalen.
5. Als een consument niet op tijd betaalt, ontvangt de consument eerst een schriftelijke betalingsherinnering. Daarbij krijgt de consument nog 14 dagen de tijd om te betalen voordat wettelijke rente en wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
6. Bij consumenten worden rente en buitengerechtelijke incassokosten berekend volgens de wettelijke regels.
7. Voor zakelijke klanten geldt dat facturen binnen de op de factuur vermelde betaaltermijn moeten worden betaald. Als geen betaaltermijn is vermeld, geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.
8. Als een zakelijke klant niet op tijd betaalt, is de zakelijke klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. BMX World mag dan wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
9. BMX World mag de uitvoering van lopende of nieuwe bestellingen opschorten zolang de klant openstaande betalingsverplichtingen heeft of zolang BMX World redelijke twijfel heeft over de betalingsbereidheid of kredietwaardigheid van de klant.
10. Door de klant gedane betalingen worden eerst gebruikt voor openstaande kosten en rente en daarna voor de oudste openstaande facturen, tenzij de wet anders bepaalt of BMX World schriftelijk anders bevestigt.
11. Eventuele kosten die ontstaan door mislukte betalingen, storneringen, terugboekingen, onjuiste betalingsgegevens of betalingsgeschillen die door de klant worden veroorzaakt, mogen door BMX World aan de klant worden doorberekend voor zover dit wettelijk is toegestaan.

1. Alle door BMX World geleverde producten blijven eigendom van BMX World totdat de klant alle bedragen die verband houden met de betreffende bestelling volledig heeft betaald.
2. Zolang de eigendom van de producten nog niet op de klant is overgegaan, mag de klant de producten niet verkopen, verpanden, bezwaren, verhuren, uitlenen, verwerken, aanpassen of aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BMX World.
3. De klant dient zorgvuldig om te gaan met producten die nog eigendom zijn van BMX World en deze herkenbaar, compleet en in goede staat te houden.
4. Als derden beslag leggen op producten die nog eigendom zijn van BMX World, of als derden daarop rechten willen vestigen of doen gelden, moet de klant BMX World hiervan direct schriftelijk op de hoogte stellen.
5. Als de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, mag BMX World de producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd terugnemen, voor zover dit wettelijk is toegestaan. De klant moet hieraan redelijk meewerken.

1. BMX World mag de uitvoering van een overeenkomst opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden als de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of als BMX World redelijke twijfel heeft of de klant aan zijn verplichtingen kan voldoen.
2. BMX World mag dit in ieder geval doen als de klant failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, onder curatele of bewind wordt gesteld, een wettelijke schuldsaneringsregeling aanvraagt, beslag op zijn vermogen krijgt, zijn onderneming staakt of op een andere manier de vrije beschikking over zijn vermogen verliest.
3. Als een van de situaties uit dit artikel zich voordoet, worden alle openstaande vorderingen van BMX World op de klant direct opeisbaar, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
4. Dit artikel laat het recht van BMX World op schadevergoeding, betaling van openstaande bedragen en terugname van producten onder eigendomsvoorbehoud onverlet.

1. BMX World is niet verplicht haar verplichtingen na te komen als dit tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend is door een oorzaak die buiten de macht van BMX World ligt.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: vertraging of tekortkoming bij leveranciers, fabrikanten, producenten, importeurs of vervoerders, transportproblemen, douaneproblemen, import- of exportbeperkingen, materiaaltekorten, productiestops, stakingen, ziekte of uitval van personeel, storingen in systemen, betaalverkeer of webshopsoftware, stroomstoringen, brand, diefstal, waterschade, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën, epidemieën en andere omstandigheden waarop BMX World redelijkerwijs geen invloed heeft.
3. Als sprake is van overmacht, mag BMX World de uitvoering van de overeenkomst opschorten zolang de overmachtssituatie voortduurt.
4. Als de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt of als nakoming blijvend onmogelijk is, mogen zowel BMX World als de klant de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.
5. Als BMX World de overeenkomst bij het ontstaan van de overmacht al gedeeltelijk heeft uitgevoerd, mag BMX World het uitgevoerde deel afzonderlijk factureren. De klant is verplicht dit deel te betalen, voor zover de klant daar redelijk voordeel van heeft gehad.
6. BMX World is bij overmacht niet verplicht tot vergoeding van schade, kosten of gederfde inkomsten, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

1. Dit artikel geldt voor annulering, wijziging of beëindiging van een bestelling of opdracht door de klant, voor zover het wettelijke herroepingsrecht van consumenten niet van toepassing is.
2. Een consument behoudt altijd het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 5, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.
3. Een bestelling voor een standaardproduct kan alleen kosteloos worden geannuleerd zolang BMX World de bestelling nog niet heeft verwerkt, ingepakt, verzonden, speciaal besteld of op een andere manier in behandeling heeft genomen.
4. Als de klant een bestelling wil annuleren nadat BMX World al kosten heeft gemaakt of werkzaamheden heeft verricht, mag BMX World deze kosten bij de klant in rekening brengen of verrekenen met een eventueel terug te betalen bedrag.
5. Bij maatwerkartikelen, gepersonaliseerde producten, speciaal bestelde producten, custom BMX-kleding, teamkleding, producten met naam, nummer, logo, eigen ontwerp, afwijkende kleur of maat, en producten die speciaal voor de klant worden aangepast of geproduceerd, is annulering niet meer mogelijk nadat de klant akkoord heeft gegeven op de offerte, specificaties, ontwerpbevestiging, opdrachtbevestiging of betalingsverzoek en BMX World de bestelling in behandeling heeft genomen.
6. Als de klant na akkoord toch wil wijzigen, annuleren of stoppen, komen alle reeds gemaakte kosten voor rekening van de klant. Hieronder vallen onder andere ontwerpuren, productiekosten, bestelkosten, leverancierskosten, importkosten, verzendkosten, administratiekosten, montagekosten en kosten voor reeds bestelde of geproduceerde onderdelen of producten.
7. BMX World mag bij annulering of wijziging een redelijke vergoeding in rekening brengen voor de reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en eventuele waardevermindering van producten.
8. Als een bestelling of opdracht door toedoen van de klant niet verder kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld doordat de klant niet reageert, geen informatie aanlevert, geen akkoord geeft of niet betaalt, mag BMX World de uitvoering opschorten of de overeenkomst annuleren. Reeds gemaakte kosten blijven in dat geval voor rekening van de klant.
9. Annulering of wijziging door de klant moet altijd schriftelijk of per e-mail worden gemeld aan BMX World.
10. Als de klant bedragen verschuldigd is aan BMX World in verband met annulering, wijziging, beëindiging, schade, waardevermindering, gemaakte kosten of andere verplichtingen uit de overeenkomst, moet de klant deze bedragen binnen de door BMX World gestelde betaaltermijn voldoen.
11. Als een consument deze bedragen niet op tijd betaalt, stuurt BMX World eerst een kosteloze betalingsherinnering waarbij de consument nog 14 dagen de tijd krijgt om te betalen. Als betaling daarna uitblijft, mag BMX World wettelijke rente en wettelijke incassokosten in rekening brengen volgens de wettelijke regels.
12. Als een zakelijke klant deze bedragen niet op tijd betaalt, is de zakelijke klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. BMX World mag dan wettelijke handelsrente, buitengerechtelijke incassokosten, juridische kosten en andere redelijke kosten ter verkrijging van betaling of schadevergoeding in rekening brengen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

1. Op alle overeenkomsten tussen BMX World en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Als de klant een consument is die woont in een ander land dan Nederland, laat de keuze voor Nederlands recht de dwingende consumentenrechten die de consument op grond van het recht van zijn of haar woonland heeft onverlet, voor zover deze rechten wettelijk van toepassing zijn.
3. Geschillen tussen BMX World en een consument worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.
4. Geschillen tussen BMX World en een zakelijke klant worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BMX World is gevestigd.
5. Bij zakelijke klanten buiten Nederland mag BMX World er ook voor kiezen het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in het land of de plaats waar de zakelijke klant is gevestigd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
6. BMX World en de klant zullen zich inspannen om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat het geschil aan de rechter wordt voorgelegd.

1. Dit artikel geldt voor maatwerk, custom producten, gepersonaliseerde producten, teamkleding, clubkleding, groepsbestellingen, bedrukking, ontwerpen, aanpassingen, speciaal samengestelde producten en producten waarbij de klant zelf bestanden, logo’s, teksten, namen, nummers, kleuren, maten of andere specificaties aanlevert.
2. De klant is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, kwaliteit en volledigheid van alle door de klant aangeleverde informatie, bestanden, logo’s, teksten, namen, nummers, kleuren, maten, ontwerpen en overige specificaties.
3. De klant garandeert dat hij of zij gerechtigd is om alle aangeleverde logo’s, afbeeldingen, teksten, merknamen, handelsnamen, sponsoruitingen, clublogo’s, teamlogo’s en andere materialen te gebruiken. Dit geldt onder andere voor logo’s en merken van derden, zoals sponsorlogo’s, fabriekslogo’s, sportmerken, teamnamen en andere beschermde uitingen.
4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van de rechthebbende voor het gebruik van aangeleverde logo’s, merken, afbeeldingen, teksten of andere materialen. BMX World is niet verplicht te controleren of de klant over deze toestemming beschikt.
5. Bij twijfel over de rechten, toestemming, herkomst of rechtmatigheid van aangeleverde logo’s, merken, afbeeldingen, teksten of andere materialen, behoudt BMX World zich het recht voor om de opdracht te weigeren, op te schorten of aan te passen.
6. De klant vrijwaart BMX World voor alle aanspraken, schade, kosten, claims en juridische kosten van derden die verband houden met door de klant aangeleverde logo’s, merken, afbeeldingen, teksten, ontwerpen, bestanden of andere materialen.
7. BMX World mag aangeleverde bestanden technisch aanpassen voor productie, bedrukking of verwerking, bijvoorbeeld door bestanden geschikt te maken voor drukwerk, kleurprofielen, uitsnedes, positionering of formaat. Kleine afwijkingen in kleur, positie, maatvoering of afwerking kunnen voorkomen en gelden niet als gebrek, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
8. BMX World beschikt over een fysiek kleurboek waarin kleuren op bedrukte stof kunnen worden bekeken. De kleuren uit dit fysieke kleurboek gelden als uitgangspunt voor de uiteindelijke bedrukte kleur.
9. Kleuren die worden bekeken op een computerscherm, telefoon, tablet of ander digitaal scherm kunnen afwijken van de uiteindelijke bedrukte kleur. Dit komt onder andere door verschillen in scherminstellingen, helderheid, kleurweergave, materiaal, druktechniek en lichtomstandigheden.
10. Als de klant een specifieke kleur belangrijk vindt, is de klant verantwoordelijk voor het controleren van de gewenste kleur aan de hand van het fysieke kleurboek van BMX World voordat akkoord wordt gegeven op het ontwerp of de productie.
11. Kleine kleurafwijkingen tussen een digitaal ontwerp, mock-up of schermweergave en het uiteindelijke bedrukte product gelden niet als gebrek, zolang de kleur overeenkomt met of redelijk aansluit bij het fysieke kleurboek en de gekozen specificaties.
12. De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van ontwerpen, drukproeven, mock-ups, maatvoeringen, namen, nummers, logo’s, kleuren en overige specificaties voordat akkoord wordt gegeven.
13. Nadat de klant akkoord heeft gegeven op een ontwerp, drukproef, mock-up, offerte, opdrachtbevestiging of productspecificatie, mag BMX World uitgaan van de juistheid daarvan. Fouten die na akkoord worden ontdekt, zoals spelfouten, verkeerde namen, verkeerde nummers, onjuiste logo’s, verkeerde maatvoering of verkeerde kleurkeuzes, komen voor rekening en risico van de klant.
14. Maatwerkartikelen, custom kleding, teamkleding, clubkleding en gepersonaliseerde kleding kunnen worden geproduceerd door gespecialiseerde producenten in binnen- of buitenland, waaronder producenten buiten Nederland en/of buiten de Europese Unie.
15. Bij sublimatiekleding wordt het ontwerp in de stof verwerkt. Hierdoor kunnen kleine afwijkingen ontstaan in kleur, positie, scherpte, maatvoering, aansluiting van patronen, naden, boorden, ritsen, manchetten, panelen en afwerking. Dergelijke kleine afwijkingen horen bij het productieproces en gelden niet als gebrek, zolang het product geschikt is voor normaal gebruik en redelijk aansluit bij het goedgekeurde ontwerp en de gekozen specificaties.
16. Digitale ontwerpen, mock-ups en schermweergaven zijn bedoeld als visuele indicatie. Kleuren op een computerscherm, telefoon, tablet of ander digitaal scherm kunnen afwijken van de uiteindelijke bedrukte kleur op stof. Het fysieke kleurboek of de fysieke kleurstalen van BMX World gelden als uitgangspunt voor de uiteindelijke kleurbeoordeling.
17. Als een specifieke kleur, kleurcombinatie, positie, logoformaat, patroonovergang of afwerking voor de klant essentieel is, moet de klant dit vóór akkoord op het ontwerp duidelijk schriftelijk aan BMX World doorgeven. BMX World beoordeelt vervolgens of dit technisch en praktisch haalbaar is.
18. Levertijden voor maatwerkartikelen, custom kleding, teamkleding, clubkleding en gepersonaliseerde producten zijn indicatief en afhankelijk van onder andere ontwerpbevestiging, productieplanning, beschikbaarheid van materialen, transport, douane, leveranciers en producenten. Vertraging door deze omstandigheden geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
19. BMX World doet haar best om maatwerkproducten volgens het goedgekeurde ontwerp en de afgesproken specificaties te leveren. Kleine productietoleranties in maatvoering, kleur, afwerking en positionering zijn toegestaan, zolang het product redelijkerwijs voldoet aan wat de klant op basis van het goedgekeurde ontwerp en de specificaties mocht verwachten.
20. De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen van de was-, onderhouds- en gebruiksinstructies. Schade, slijtage, verkleuring, vervorming, loslaten van bedrukking of vermindering van kwaliteit door verkeerd wassen, drogen, strijken, reinigen, bewaren of gebruiken valt niet onder garantie.
21. Als de klant bestaande kleding, eigen kleding of andere eigen materialen aanlevert voor bedrukking, personalisatie, aanpassing of verwerking, gebeurt dit voor rekening en risico van de klant.
22. BMX World is niet aansprakelijk voor schade aan, krimp van, verkleuring van, vervorming van, loslaten van bestaande opdruk, slechte hechting, doorschijnen, afwijkende kleurweergave of andere problemen bij door de klant aangeleverde kleding of materialen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van BMX World.
23. De klant is zelf verantwoordelijk voor de geschiktheid van aangeleverde kleding of materialen voor bedrukking, personalisatie of verwerking. BMX World mag weigeren om aangeleverde kleding of materialen te bedrukken of te verwerken als deze naar het oordeel van BMX World niet geschikt zijn.
24. Bij clubkleding, teamkleding en groepsbestellingen is de persoon of organisatie die de bestelling plaatst verantwoordelijk voor het verzamelen, controleren en aanleveren van alle benodigde gegevens, waaronder maten, namen, nummers, logo’s, sponsoruitingen, kleuren, aantallen en overige specificaties.
25. BMX World mag uitgaan van de gegevens die door de contactpersoon, club, vereniging, teammanager of opdrachtgever worden aangeleverd. Fouten in aangeleverde maten, namen, nummers, logo’s, aantallen of specificaties komen voor rekening en risico van de opdrachtgever of klant.
26. De opdrachtgever of contactpersoon is verantwoordelijk voor het verkrijgen van akkoord van de club, vereniging, rijders, ouders/verzorgers, sponsoren en andere betrokken partijen, voor zover dit nodig is voor het gebruik van namen, logo’s, sponsoruitingen, ontwerpen, kleuren en andere gegevens.
27. Bij clubkleding en teamorders kan BMX World werken met een gezamenlijke ontwerpbevestiging, maatlijst, orderlijst of akkoordverklaring. Nadat akkoord is gegeven, wordt de bestelling als definitief beschouwd en kunnen wijzigingen alleen nog worden doorgevoerd als BMX World dit technisch en praktisch mogelijk acht. Extra kosten door wijzigingen na akkoord komen voor rekening van de opdrachtgever of klant.
28. Nabestellingen van clubkleding of teamkleding kunnen afwijken van eerdere leveringen. Kleine verschillen in kleur, stof, pasvorm, maatvoering, afwerking, positie van logo’s of productiedetails kunnen ontstaan door nieuwe productierondes, gewijzigde materialen, leveranciers, druktechnieken of productieomstandigheden. Deze kleine afwijkingen gelden niet als gebrek, zolang het product redelijk aansluit bij de afgesproken specificaties.
29. BMX World is niet verantwoordelijk voor interne afspraken, verdeling, betaling, maatkeuzes of communicatie binnen een club, vereniging, team of groep. De opdrachtgever of contactpersoon blijft verantwoordelijk voor de communicatie met de leden of deelnemers, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
30. Levertijden voor clubkleding, teamkleding en groepsbestellingen zijn indicatief en afhankelijk van onder andere ontwerpbevestiging, betaling, tijdige aanlevering van gegevens, productieplanning, beschikbaarheid van materialen, transport en eventuele douaneafhandeling. Vertraging doordat gegevens, akkoord of betaling niet tijdig worden aangeleverd, komt voor rekening en risico van de opdrachtgever of klant.
31. Maatwerk, gepersonaliseerde producten, bedrukte producten, clubkleding, teamkleding, groepsbestellingen en producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd op basis van het herroepingsrecht, zoals ook beschreven in artikel 5.

1. De klant is verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste maat, pasvorm, uitvoering en specificatie van een product.
2. Maten kunnen verschillen per merk, model, productlijn, pasvorm, materiaal en uitvoering. Een maat die de klant bij een ander merk, model of eerder product draagt, geeft geen garantie dat dezelfde maat bij een ander product van BMX World ook passend is.
3. BMX World verstrekt waar mogelijk productinformatie, maattabellen of advies om de klant te helpen bij het kiezen van de juiste maat. Maatadvies, zeker op afstand via e-mail, telefoon, social media of andere digitale communicatie, is altijd indicatief. De klant kan hieraan geen rechten ontlenen, omdat ieder lichaam anders is en pasvorm afhankelijk is van onder andere lichaamsbouw, persoonlijke voorkeur, merk, model, materiaal en gebruik.
4. De klant wordt geadviseerd producten waarbij pasvorm belangrijk is, zoals broeken, shirts, protectie, schoenen en helmen, vóór aankoop te passen in de winkel of zorgvuldig te controleren aan de hand van de beschikbare maatinformatie.
5. Bij helmen is een juiste pasvorm essentieel voor de veiligheid. Een helm die te groot, te klein, verkeerd afgesteld of niet geschikt is voor de vorm van het hoofd kan minder bescherming bieden of onveilig zijn. De klant is verantwoordelijk voor het kiezen, passen, afstellen en gebruiken van een helm die goed past en geschikt is voor het beoogde gebruik.
6. Als de klant twijfelt over de juiste maat, pasvorm of geschiktheid van een product, dient de klant vóór aankoop contact op te nemen met BMX World of, bij voorkeur, het product in de winkel te passen. Een advies van BMX World op afstand vervangt het zelf passen en controleren van het product niet.
7. De klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuze van maat, pasvorm en product, ook wanneer BMX World heeft meegedacht of advies heeft gegeven.
8. Een verzoek tot omruiling vanwege een verkeerde maat, verkeerde pasvorm of verkeerde productkeuze geldt niet als garantieclaim of gebrek, tenzij BMX World aantoonbaar een verkeerd product heeft geleverd of aantoonbaar onjuiste productinformatie heeft verstrekt.
9. Als BMX World akkoord gaat met omruiling vanwege een verkeerde maat, verkeerde pasvorm of verkeerde productkeuze, zijn de extra verzendkosten, retourkosten en kosten voor opnieuw verzenden voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of de fout bij BMX World ligt.
10. Producten mogen alleen worden gepast zoals dat in een winkel ook redelijkerwijs mogelijk zou zijn. Producten die zijn gebruikt, gedragen tijdens training of wedstrijd, gemonteerd, beschadigd, vervuild, gewassen, aangepast, incompleet zijn of waarvan labels, accessoires of originele verpakking ontbreken of beschadigd zijn, kunnen worden geweigerd of leiden tot waardevermindering, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
11. Voor helmen geldt dat deze uitsluitend mogen worden gepast en niet mogen worden gebruikt tijdens fietsen, training, wedstrijd of andere activiteiten als de klant het product wil retourneren of omruilen. Een gebruikte, gevallen, beschadigde of vervuilde helm kan niet als normale retour worden geaccepteerd.
12. Dit artikel laat het wettelijke herroepingsrecht van consumenten bij koop op afstand onverlet, zoals beschreven in artikel 5.

1. Klachten over een product, bestelling, levering, service of de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via info@bmxworld.nl.
2. De klant dient de klacht zo volledig mogelijk te omschrijven en, indien van toepassing, het ordernummer, aankoopbewijs, foto’s, video’s en andere relevante informatie mee te sturen.
3. BMX World zal een klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en streeft ernaar binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren.
4. Als BMX World meer tijd nodig heeft om een klacht te onderzoeken, bijvoorbeeld omdat informatie van een leverancier, fabrikant, vervoerder of producent nodig is, zal BMX World de klant hierover informeren.
5. BMX World en de klant zullen proberen een klacht in onderling overleg op te lossen.
6. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij de wet dit voor consumenten anders bepaalt.

1. BMX World verwerkt persoonsgegevens van klanten voor zover dit nodig is voor het aanbieden van producten, het verwerken van bestellingen, betalingen, verzending, klantenservice, garantieafhandeling, administratie en andere doeleinden die verband houden met de overeenkomst.
2. BMX World gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze volgens de geldende privacywetgeving.
3. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de rechten van klanten en de bewaartermijnen staat in de privacyverklaring van BMX World, zoals gepubliceerd op www.bmxworld.nl.
4. De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van persoonsgegevens die nodig zijn voor de bestelling, levering, facturatie en communicatie.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing in de versie die gold op het moment waarop de klant de bestelling plaatste of de overeenkomst met BMX World aanging.
2. BMX World mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden alleen voor nieuwe bestellingen en overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. De algemene voorwaarden zijn beschikbaar via www.bmxworld.nl en kunnen op verzoek kosteloos per e-mail worden toegestuurd.
4. Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig, nietig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. BMX World en de klant zullen dan een vervangende bepaling toepassen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
5. In situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, zullen BMX World en de klant in redelijkheid en in de geest van deze voorwaarden handelen.