Allgemeine Geschaeftsbedingungen BMX World
Assist Group B.V., handelnd unter dem Namen BMX World
Deutsch - Uebersetzung
Niederlaendische Fassung massgeblich. Bei Abweichungen zwischen Uebersetzungen oder Auslegungen dieser Allgemeinen Geschaeftsbedingungen ist die niederlaendische Fassung massgeblich, soweit gesetzlich zulaessig.
Artikel 1 - Identitaet des Unternehmens
1. Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer die Dienstleistungen und Verkaeufe von Assist Group B.V., handelnd unter dem Namen BMX World, mit Sitz Einsteinstraat 18, 3316 GG Dordrecht, Niederlande, Website www.bmxworld.nl, E-Mail info@bmxworld.nl, Handelsregisternummer 64171175 und USt-IdNr. NL855553959B01.
2. Assist Group B.V. kann auch unter anderen Handelsnamen handeln, darunter Insanity Industries und NXT LVL Components. Wenn in diesen Bedingungen "BMX World" genannt wird, sind damit auch Assist Group B.V. und ihre Handelsnamen gemeint, soweit Verkauf, Auftrag, Lieferung oder Dienstleistung ueber oder im Namen dieser Handelsnamen erfolgt.
3. BMX World ist ein spezialisierter Anbieter von BMX-Produkten, darunter komplette Fahrraeder, Teile, Kleidung, Schutzausruestung, Custom-Kleidung, Teamkleidung und verwandte Produkte.
Artikel 2 - Anwendbarkeit
1. Diese Bedingungen gelten fuer alle Angebote, Bestellungen, Verkaeufe, Lieferungen und Vertraege von BMX World.
2. Sie gelten fuer Verkaeufe ueber www.bmxworld.nl, im Laden, per E-Mail, telefonisch, ueber Social Media, vor Ort, bei Veranstaltungen und ueber andere Vertriebskanaele von BMX World.
3. In diesen Bedingungen bedeutet: BMX World: Assist Group B.V., handelnd unter dem Namen BMX World und, soweit zutreffend, unter Handelsnamen wie Insanity Industries und NXT LVL Components; Kunde: jede natuerliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit BMX World schliesst; Verbraucher: ein Kunde, der zu privaten Zwecken handelt und nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Taetigkeit; Geschaeftskunde: ein Kunde, der im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Taetigkeit handelt.
4. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gueltig, wenn sie von BMX World schriftlich oder per E-Mail bestaetigt wurden.
5. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen ungueltig oder nicht durchsetzbar sind, bleiben die uebrigen Bestimmungen voll wirksam. Die Parteien werden dann eine Ersatzbestimmung anwenden, die dem Zweck der urspruenglichen Bestimmung moeglichst nahekommt.
6. Gegenueber Verbrauchern schraenken diese Bedingungen zwingende gesetzliche Rechte nicht ein.
Artikel 3 - Zustandekommen des Vertrags
1. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und BMX World diese Bestellung per E-Mail oder auf andere schriftliche Weise bestaetigt.
2. BMX World darf eine Bestellung verweigern oder stornieren, wenn dafuer ein angemessener Grund besteht, etwa ein offensichtlicher Preisfehler, Tippfehler, Lagerfehler, falsche Produktinformation, Nichtverfuegbarkeit eines Produkts, Verdacht auf Betrug oder Missbrauch, falsche oder unvollstaendige Kundendaten, offene Zahlungsverpflichtungen oder wenn die Bestellung von BMX World vernuenftigerweise nicht ausgefuehrt werden kann.
3. Wenn BMX World eine Bestellung storniert, nachdem der Kunde bereits bezahlt hat, wird der bereits gezahlte Betrag so schnell wie moeglich erstattet, es sei denn, eine Verrechnung ist gesetzlich erlaubt oder es bestehen offene Forderungen gegen den Kunden.
4. Bei massgefertigten, personalisierten oder speziell fuer den Kunden bestellten Produkten kommt der Vertrag zustande, sobald der Kunde dem Angebot, der Auftragsbestaetigung, der Designbestaetigung oder der Zahlungsaufforderung von BMX World zugestimmt hat.
5. Bei Massarbeit, Personalisierung oder speziell bestellten Produkten darf BMX World den Auftrag verweigern oder stornieren, wenn der Auftrag technisch, praktisch, inhaltlich oder wirtschaftlich nicht machbar ist oder wenn der Kunde erforderliche Informationen, Dateien, Freigaben oder Zahlungen nicht rechtzeitig liefert.
6. Muendliche Absprachen, Ergaenzungen oder Aenderungen sind nur gueltig, wenn sie von BMX World schriftlich oder per E-Mail bestaetigt wurden.
7. BMX World darf sich bei der Vertragserfuellung auf die Richtigkeit der vom Kunden gelieferten Daten verlassen. Der Kunde ist verantwortlich fuer die rechtzeitige und richtige Lieferung aller Informationen, die fuer Bestellung oder Vertragserfuellung notwendig sind.
Artikel 4 - Angebote, Preise und Produktinformationen
1. BMX World stellt Angebote, Preise und Produktinformationen so sorgfaeltig wie moeglich dar. Offensichtliche Fehler, Tippfehler, Irrtuemer, Lagerfehler oder eindeutige Preisfehler binden BMX World nicht.
2. Die auf der Website genannten Verbraucherpreise verstehen sich inklusive MwSt., sofern nicht ausdruecklich anders angegeben. Zusaetzliche Kosten, wie Versandkosten, werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
3. Angebote und Aktionspreise gelten, solange sie auf der Website angegeben sind und/oder solange der Vorrat reicht, sofern nichts anderes angegeben ist.
4. Angebote von BMX World sind unverbindlich, sofern im Angebot keine Gueltigkeitsdauer oder abweichende Vereinbarung enthalten ist. Nach Ablauf der Gueltigkeitsdauer kann der Kunde keine Rechte mehr aus dem Angebot ableiten.
5. Abbildungen, Farben, Groessen, Gewichte, Spezifikationen und Beschreibungen werden so genau wie moeglich wiedergegeben. Kleine Abweichungen koennen vorkommen und berechtigen nicht zu Schadenersatz oder Aufloesung, es sei denn, das Produkt entspricht dadurch nicht dem Vertrag.
6. BMX World darf Preise aendern. Gegenueber Verbrauchern werden Preisaenderungen nach Vertragsschluss nicht berechnet, es sei denn, der Verbraucher stimmt zu oder das Gesetz erlaubt dies.
7. Bei Produkten, die speziell bestellt, importiert, massgefertigt oder von Wechselkursen, Transportkosten, Einfuhrabgaben oder Lieferantenpreisen abhaengig sind, darf BMX World ein Angebot oder einen Preis anpassen, solange der Vertrag noch nicht endgueltig zustande gekommen ist.
Artikel 5 - Widerrufsrecht und Ruecksendungen fuer Verbraucher
1. Dieser Artikel gilt nur fuer Verbraucher, die ein Produkt im Fernabsatz kaufen, zum Beispiel ueber den Webshop, per E-Mail, telefonisch oder ueber Social Media.
2. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gruenden zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt.
3. Wenn Produkte aus einer Bestellung getrennt geliefert werden, behandelt BMX World diese Produkte soweit moeglich als getrennte Teillieferungen. Die Widerrufsfrist gilt dann pro erhaltenem Produkt oder pro Teillieferung, sofern dies dem Verbraucher vor oder bei der Bestellung klar mitgeteilt wurde.
4. Wenn Produkte nicht als getrennte Teillieferungen gekennzeichnet sind und eine Bestellung mehrere getrennt gelieferte Produkte umfasst, gilt fuer Verbraucher die gesetzliche Regel, dass die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt des letzten Produkts aus dieser Bestellung beginnt.
5. Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht ausueben, indem er BMX World innerhalb der Frist per E-Mail eindeutig informiert. Dies ist ausschliesslich ueber info@bmxworld.nl moeglich.
6. Nach dem Widerruf muss der Verbraucher das Produkt so schnell wie moeglich, spaetestens innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmeldung, an BMX World zuruecksenden.
7. Die Kosten der Ruecksendung traegt der Verbraucher, sofern BMX World nicht schriftlich etwas anderes mitgeteilt hat.
8. Der Verbraucher ist vollstaendig fuer die Ruecksendung verantwortlich. BMX World haftet nicht fuer Ruecksendekosten, Verlust des Ruecksendepakets, unversicherten Rueckversand, unzureichende Frankierung, Transportschaeden waehrend der Ruecksendung, schlechte oder ungeeignete Verpackung oder fehlenden Versandnachweis. BMX World empfiehlt daher, gut verpackt, nachverfolgbar und ausreichend versichert zurueckzusenden.
9. Der Verbraucher muss Produkt und Verpackung sorgfaeltig behandeln. Das Produkt darf nur so weit ausgepackt oder benutzt werden, wie es zur Beurteilung von Art, Eigenschaften und Funktion notwendig ist.
10. Produkte, die montiert, benutzt, beschaedigt, verschmutzt, unvollstaendig sind oder bei denen Etiketten, Zubehoer, Anleitungen oder Originalverpackung fehlen oder beschaedigt sind, werden nicht als normale Ruecksendung akzeptiert. BMX World darf die Ruecksendung verweigern oder Wertminderung berechnen, je nach Zustand und gesetzlicher Moeglichkeit.
11. Nach gueltigem Widerruf erstattet BMX World den vom Verbraucher gezahlten Betrag einschliesslich der Standard-Hinsendekosten, wenn die gesamte Bestellung widerrufen wird. Mehrkosten fuer eine teurere Versandart als Standardversand werden nicht erstattet.
12. Wenn der Verbraucher nur einen Teil der Bestellung zuruecksendet, werden die Hinsendekosten nicht erstattet, es sei denn, BMX World entscheidet schriftlich anders.
13. Die Erstattung erfolgt, nachdem BMX World die Ruecksendung erhalten und kontrolliert hat. BMX World darf mit der Rueckzahlung warten, bis die Produkte zurueck erhalten wurden.
14. Das Rueckgaberecht gilt nicht fuer Massanfertigungen. Massartikel werden vorab immer per E-Mail mit dem Kunden besprochen. BMX World verlangt eine gesonderte Zustimmung zu den Produktspezifikationen wie Design, Groesse, Farbe, Name, Nummer, Logo, Personalisierung oder anderen kundenspezifischen Eigenschaften. Nach Zustimmung und Herstellung, Bestellung oder Lieferung kann dies nicht rueckgaengig gemacht werden und das Produkt kann nicht aufgrund des Widerrufsrechts zurueckgegeben werden.
15. Zu Massartikeln gehoeren unter anderem Custom BMX-Kleidung, Teamkleidung, personalisierte Kleidung, Produkte mit Name, Nummer, Logo, eigenem Design, abweichenden Farben, angepassten Groessen, speziell zusammengestellte Produkte und andere Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder angepasst werden.
16. Das Widerrufsrecht gilt nicht fuer Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgruenden nicht zur Rueckgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach Lieferung gebrochen wurde, soweit diese gesetzliche Ausnahme gilt.
17. Geschaeftskunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern BMX World nicht schriftlich etwas anderes vereinbart hat.
Artikel 6 - Einschaltung Dritter
1. BMX World darf bei der Vertragserfuellung Dritte einsetzen, etwa Lieferanten, Hersteller, Transportunternehmen, Zahlungsdienstleister, Produzenten, Druckereien oder andere Dienstleister.
2. BMX World bleibt fuer eine sorgfaeltige Vertragserfuellung verantwortlich, soweit diese Verantwortung nach Gesetz oder Vertrag bei BMX World liegt.
3. Wenn die Ausfuehrung einer Bestellung von Informationen, Lieferzeiten, Vorrat, Produktion oder Leistungen Dritter abhaengt, darf BMX World dies bei Ausfuehrung und Lieferung beruecksichtigen.
Artikel 7 - Lieferung und Lieferzeiten
1. BMX World bemueht sich, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern. Genannte Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und keine verbindlichen Fristen, sofern nicht ausdruecklich schriftlich anders vereinbart.
2. Bei Verzoegerungen informiert BMX World den Kunden so schnell wie moeglich. Verbraucher duerfen den Vertrag aufloesen, wenn Lieferung dauerhaft unmoeglich ist oder BMX World nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist liefert.
3. BMX World darf eine Bestellung in Teilen liefern. Haben Produkte einer Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten, darf BMX World diese als getrennte Teillieferungen behandeln, sofern dies vor oder bei der Bestellung klar mitgeteilt wurde.
4. Fuer speziell bestellte, importierte, massgefertigte, personalisierte oder durch einen Lieferanten produzierte Produkte koennen laengere Lieferzeiten gelten. Angegebene Lieferzeiten beruhen dann auf Informationen von Lieferanten, Herstellern oder Produzenten.
5. Der Kunde ist verantwortlich fuer korrekte und vollstaendige Angaben, die fuer Bestellung und Lieferung notwendig sind, darunter Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Groessenangaben, Produktauswahl und sonstige relevante Informationen.
6. Wenn der Kunde falsche, unvollstaendige oder verspaetete Informationen liefert und BMX World die Bestellung bereits bearbeitet, bestellt, produziert oder versendet hat, traegt der Kunde die Folgen und Mehrkosten, darunter weitere Versandkosten, Ruecksendekosten, erneuter Versand, Lagerkosten, Verwaltungskosten, Anpassungskosten und Kosten durch nicht zustellbare oder retournierte Pakete.
7. Ist Lieferung wegen eines Fehlers oder Umstands auf Seiten des Kunden nicht moeglich, etwa falsche oder unvollstaendige Adresse, Nichtannahme, Nichtabholung oder fehlende Informationen, darf BMX World die Bestellung aussetzen, nach Zahlung zusaetzlicher Kosten erneut versenden oder den Vertrag aufloesen, soweit dies angemessen und gesetzlich erlaubt ist.
8. Bei Verbrauchern geht das Risiko fuer Beschaedigung oder Verlust auf den Verbraucher ueber, sobald das Produkt vom Verbraucher oder einer von ihm benannten dritten Person entgegengenommen wurde.
9. Bei Geschaeftskunden geht das Risiko auf den Geschaeftskunden ueber, sobald BMX World das Produkt an den Transporteur uebergeben hat, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
10. BMX World bestimmt die Versandart, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
11. BMX World darf Vorauszahlung oder Sicherheit verlangen, bevor eine Bestellung geliefert, produziert, angepasst oder speziell bestellt wird.
Artikel 8 - Ausfuehrung von Bestellungen und Mitwirkung des Kunden
1. BMX World muss mit Bearbeitung, Bestellung, Produktion, Anpassung oder Lieferung erst beginnen, wenn alle erforderlichen Daten, Dateien, Freigaben und Zahlungen des Kunden eingegangen sind.
2. Der Kunde ist verantwortlich fuer rechtzeitige, vollstaendige und richtige Lieferung aller Informationen, die fuer die Bestellung notwendig sind, darunter Groessen, Namen, Nummern, Logos, Farben, Designs, Lieferdaten und weitere Produktspezifikationen.
3. Verzoegerungen durch nicht rechtzeitige oder unvollstaendige Lieferung von Informationen, Dateien, Freigaben oder Zahlung gehen zu Lasten und Risiko des Kunden. Angegebene Lieferzeiten verlaengern sich automatisch.
4. Reagiert der Kunde nach Aufforderung nicht innerhalb angemessener Frist oder liefert er erforderliche Informationen nicht, darf BMX World die Bestellung aussetzen. Ist weitere Ausfuehrung dadurch vernuenftigerweise nicht moeglich, darf BMX World den Vertrag aufloesen, soweit gesetzlich erlaubt.
5. Zusaetzliche Arbeiten, Aenderungen oder Korrekturen, die der Kunde verlangt, nachdem Bestellung, Design, Produktion oder Lieferung bereits begonnen hat, koennen Mehrkosten verursachen. BMX World informiert den Kunden vor Ausfuehrung, sofern die Kosten nicht gering oder fuer ordnungsgemaesse Ausfuehrung notwendig sind.
6. Kosten durch Aenderungen, Fehler oder Unvollstaendigkeiten in vom Kunden gelieferten Informationen, Dateien oder Spezifikationen traegt der Kunde.
Artikel 9 - Kontrolle, Transportschaeden, Beschwerden und Garantiepruefung
1. Der Kunde muss die Bestellung unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollstaendigkeit, sichtbare Schaeden und sichtbare Maengel pruefen.
2. Wird ein Paket sichtbar beschaedigt angeboten, muss der Kunde dies sofort beim Zusteller melden, das Paket wenn moeglich unter Vorbehalt annehmen und den Schaden sofort vom Transporteur festhalten lassen.
3. Sichtbare Transportschaeden, beschaedigte Verpackung, fehlende Produkte oder vermutlich waehrend des Transports entstandene Schaeden muessen so schnell wie moeglich, spaetestens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt, per E-Mail an info@bmxworld.nl gemeldet werden.
4. Die Meldung muss Bestellnummer, klare Beschreibung und deutliche Fotos von Aussenverpackung, Innenverpackung, Versandlabel, beschaedigten Teilen und gesamtem Produkt enthalten.
5. Der Kunde muss Originalverpackung, Innenverpackung und beschaedigtes Produkt aufbewahren, bis BMX World und/oder der Transporteur den Schaden beurteilen konnte. Ohne Verpackung, Fotos oder rechtzeitige Meldung kann BMX World eine Transportschadenmeldung moeglicherweise nicht oder nicht vollstaendig bearbeiten.
6. Meldet der Kunde sichtbare Transportschaeden, beschaedigte Verpackung oder fehlende Produkte nicht innerhalb von 3 Tagen, geht BMX World davon aus, dass die Bestellung ordnungsgemaess, vollstaendig und ohne sichtbare Transportschaeden erhalten wurde, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Schaden nicht frueher erkennbar war.
7. Andere Beschwerden ueber ein Produkt muessen so schnell wie moeglich nach Entdeckung an info@bmxworld.nl gemeldet werden, mit Bestellnummer, Beschreibung und deutlichen Fotos oder Videos.
8. Verbraucher muessen einen Mangel innerhalb angemessener Zeit nach Entdeckung melden. Eine Meldung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung gilt nach Gesetz jedenfalls als rechtzeitig.
9. Geschaeftskunden muessen sichtbare Schaeden, falsche Lieferung, fehlende Teile oder sichtbare Maengel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich melden. Andere Beschwerden muessen innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden.
10. Beschwerden setzen die Zahlungspflicht nicht aus, sofern das Gesetz fuer Verbraucher nichts anderes bestimmt.
11. BMX World hat das Recht, eine Beschwerde, Garantieanfrage oder Schadensmeldung zu pruefen oder durch Lieferanten, Hersteller, Importeur oder Sachverstaendige pruefen zu lassen. Der Kunde muss angemessen mitwirken.
12. Der Kunde muss Produkt, Verpackung und relevante Teile aufbewahren, bis BMX World die Beschwerde beurteilt hat. Wenn eine Pruefung erforderlich ist, kann BMX World verlangen, dass der Kunde das Produkt zusendet oder vorbeibringt.
13. Ruecksendung oder Abgabe wegen Beschwerde, Garantieanfrage oder Schadensmeldung ist nur nach vorherigem Kontakt und Anweisung von BMX World erlaubt. BMX World bestimmt, soweit angemessen, wie das Produkt vorgelegt oder zurueckgesendet wird.
14. Kunden ausserhalb der Niederlande koennen Beschwerden oder Garantieanfragen ueber info@bmxworld.nl einreichen und muessen Bestellnummer, klare Beschreibung sowie deutliche Fotos oder Videos von Produkt, Schaden, Montage, Verpackung und relevanten Teilen mitsenden.
15. Bei Kunden ausserhalb der Niederlande beurteilt BMX World zuerst anhand der gelieferten Informationen, ob physische Zusendung zur Pruefung notwendig ist. Der Kunde darf ein Produkt nicht ohne vorherige Zustimmung oder Anweisung von BMX World zuruecksenden.
16. Ist physische Pruefung notwendig, gibt BMX World an, wie und an welche Adresse versendet werden muss. Der Kunde ist fuer gute, sichere und ausreichend schuetzende Verpackung verantwortlich.
17. Ergibt die Pruefung einen Mangel, fuer den BMX World aufgrund gesetzlicher Gewaehrleistung verantwortlich ist, sorgt BMX World fuer eine passende Loesung wie Reparatur, Ersatz, Nachlieferung, Rueckerstattung oder andere gesetzliche Loesung.
18. Ergibt die Pruefung keinen von BMX World zu verantwortenden Mangel, etwa wegen normaler Abnutzung, falscher Nutzung, falscher oder unsachgemaesser Montage, Crashschaeden, Stuerzen, Wettkampfschaeden, Aenderungen, falscher Wartung oder Schaeden durch Dritte, traegt der Kunde Pruef-, Versand-, Ruecksendungs- und Reparaturkosten.
19. Sendet ein Kunde ausserhalb der Niederlande ein Produkt ohne vorherige Zustimmung oder Anweisung von BMX World, gehen Versandkosten, Einfuhrkosten, Zollkosten, Risiko von Verlust oder Beschaedigung und Ruecksendekosten zu Lasten des Kunden, soweit gesetzlich erlaubt.
20. BMX World ist nicht verantwortlich fuer Verzoegerung, Verlust, Beschaedigung, Einfuhrkosten, Zollkosten oder Mehrkosten, die durch falsche, unvollstaendige, unzureichend verpackte oder nicht genehmigte Ruecksendung einer Garantieanfrage entstehen.
21. Bei Garantieanfragen ausserhalb der Niederlande darf BMX World, soweit angemessen und gesetzlich erlaubt, verlangen, dass der Kunde zuerst an einer Fernbeurteilung durch Fotos, Videos, Kaufnachweis, Montageinformationen und Erklaerung mitwirkt.
22. Ist die Beschwerde berechtigt, sorgt BMX World innerhalb angemessener Frist fuer Reparatur, Ersatz, Nachlieferung, Rueckerstattung oder eine andere passende Loesung.
23. Beschwerden oder Garantieanfragen werden abgelehnt, wenn das Problem durch normale Abnutzung, falsche Nutzung, falsche oder unsachgemaesse Montage, Montage durch eine Partei ohne ausreichende Kenntnisse von BMX-Race-Produkten, falsche Wartung, falsche Einstellung, falsche Lagerung, Aenderung, Crashschaeden, Stuerze, Wettkampfschaeden, Ueberlastung oder Nutzung entgegen Anweisungen oder Ratschlaegen entstanden ist.
24. BMX World ist nicht verantwortlich fuer Schaeden oder Maengel durch Montage, Demontage, Reparatur oder Aenderung durch den Kunden, Dritte, Fahrradwerkstatt, Mechaniker oder andere Partei, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war und nicht durch diese Handlungen entstand.
25. Wenn ein Produkt nach Lieferung montiert, benutzt, geaendert, beschaedigt, verschmutzt, falsch gewartet, falsch gelagert oder unvollstaendig vorgelegt wird, kann dies die Beurteilung beeinflussen. BMX World darf die Beschwerde oder Garantieanfrage ablehnen, wenn nicht mehr festgestellt werden kann, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestand.
26. Kleine Abweichungen in Farbe, Groesse, Gewicht, Ausfuehrung, Verpackung oder Produktspezifikation gelten nicht als Mangel, solange das Produkt normal nutzbar ist und den berechtigten Erwartungen des Kunden entspricht.
Artikel 10 - Garantie und Haftung
1. BMX World steht dafuer ein, dass gelieferte Produkte dem Vertrag und den berechtigten Erwartungen des Kunden entsprechen, unter Beruecksichtigung von Art des Produkts, Preis, Produktinformation, normaler Nutzung, Nutzungsintensitaet und Informationen von Hersteller oder Lieferant.
2. Fuer Verbraucher gilt die gesetzliche Konformitaetsregelung. Eine Herstellergarantie oder kommerzielle Garantie beruehrt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.
3. Gilt fuer ein Produkt Herstellergarantie, gelten die Garantiebedingungen des Herstellers oder Lieferanten. BMX World darf Produkt, Fotos, Kaufnachweis und weitere Informationen verlangen, damit die Garantieanfrage beurteilt werden kann.
4. Garantie gilt nicht fuer Schaeden, Maengel oder Verschleiss durch normale Nutzung, intensive Nutzung, Wettkampfnutzung, Stuerze, Crashs, falsche Nutzung, falsche oder unsachgemaesse Montage, falsche Wartung, falsche Lagerung, Aenderung, Ueberlastung oder Nutzung entgegen Anweisungen oder Ratschlaegen.
5. BMX World haftet nicht fuer Schaeden durch Montage, Demontage, Reparatur, Einstellung oder Aenderung durch den Kunden, Dritte, Fahrradwerkstatt, Mechaniker oder andere Partei, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Schaden durch einen bereits bei Lieferung vorhandenen Mangel verursacht wurde.
6. Der Kunde ist verantwortlich zu pruefen, ob ein Produkt fuer den vorgesehenen Zweck, das Fahrrad, den Fahrer, die Groesse, das Niveau und die Einsatzbedingungen geeignet ist. BMX World kann beraten, der Kunde bleibt aber fuer Auswahl und richtige Nutzung verantwortlich.
7. Gegenueber Geschaeftskunden ist die Haftung von BMX World auf direkte Schaeden und maximal auf den Betrag begrenzt, den der Geschaeftskunde fuer das betreffende Produkt oder die Dienstleistung gezahlt hat, ausser bei Vorsatz oder bewusster Fahrlaessigkeit von BMX World.
8. Gegenueber Geschaeftskunden haftet BMX World nicht fuer indirekte Schaeden, Folgeschaeden, Betriebsschaeden, Gewinnverlust, Umsatzverlust, entgangene Einsparungen, Rufschaden, Betriebsstillstand oder Schaeden durch verpasste Rennen, Trainings oder Veranstaltungen.
9. Gegenueber Verbrauchern wird die Haftung von BMX World nicht weiter beschraenkt, als gesetzlich erlaubt.
10. Haftungsbeschraenkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlaessigkeit von BMX World und nicht, soweit zwingendes Recht eine Beschraenkung verbietet.
Artikel 11 - Zahlung
1. Zahlung erfolgt ueber die Zahlungsarten, die BMX World im Webshop, auf der Rechnung, im Laden oder ueber andere Vertriebskanaele anbietet.
2. BMX World darf vollstaendige oder teilweise Vorauszahlung verlangen, bevor eine Bestellung bearbeitet, geliefert, bestellt, produziert, angepasst oder personalisiert wird.
3. BMX World muss eine Bestellung erst bearbeiten oder liefern, nachdem die Zahlung vollstaendig eingegangen ist, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
4. Scheitert eine Zahlung ueber Zahlungsdienstleister, Bank, Kreditkartenunternehmen oder andere Zahlungsdienste, wird sie rueckgaengig gemacht oder zurueckgebucht, bleibt der Kunde zur Zahlung des offenen Betrags verpflichtet.
5. Zahlt ein Verbraucher nicht rechtzeitig, erhaelt er zuerst eine schriftliche Zahlungserinnerung mit weiteren 14 Tagen Zahlungsfrist, bevor gesetzliche Zinsen und Inkassokosten berechnet werden.
6. Fuer Verbraucher werden Zinsen und aussergerichtliche Inkassokosten nach den gesetzlichen Regeln berechnet.
7. Geschaeftskunden muessen Rechnungen innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist zahlen. Ist keine Frist genannt, gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.
8. Zahlt ein Geschaeftskunde nicht rechtzeitig, ist er ohne weitere Mahnung in Verzug. BMX World darf gesetzliche Handelszinsen und angemessene aussergerichtliche Inkassokosten berechnen.
9. BMX World darf laufende oder neue Bestellungen aussetzen, solange offene Zahlungsverpflichtungen bestehen oder begruendete Zweifel an Zahlungsbereitschaft oder Kreditwuerdigkeit bestehen.
10. Zahlungen werden zuerst auf offene Kosten und Zinsen und danach auf die aeltesten offenen Rechnungen angerechnet, sofern Gesetz oder schriftliche Bestaetigung von BMX World nichts anderes bestimmen.
11. Kosten durch fehlgeschlagene Zahlungen, Rueckbuchungen, falsche Zahlungsdaten oder vom Kunden verursachte Zahlungsstreitigkeiten duerfen dem Kunden berechnet werden, soweit gesetzlich erlaubt.
Artikel 12 - Eigentumsvorbehalt
1. Alle von BMX World gelieferten Produkte bleiben Eigentum von BMX World, bis der Kunde alle mit der Bestellung zusammenhaengenden Betraege vollstaendig bezahlt hat.
2. Solange das Eigentum nicht auf den Kunden uebergegangen ist, darf der Kunde die Produkte ohne schriftliche Zustimmung von BMX World nicht verkaufen, verpfänden, belasten, vermieten, verleihen, verarbeiten, aendern oder an Dritte uebertragen.
3. Der Kunde muss Produkte, die noch Eigentum von BMX World sind, sorgfaeltig behandeln und erkennbar, vollstaendig und in gutem Zustand halten.
4. Wenn Dritte Rechte an solchen Produkten geltend machen oder Pfand/Beschlag legen, muss der Kunde BMX World sofort schriftlich informieren.
5. Erfuellt der Kunde seine Zahlungsverpflichtungen nicht, darf BMX World die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte zuruecknehmen, soweit gesetzlich erlaubt. Der Kunde muss angemessen mitwirken.
Artikel 13 - Insolvenz, Beschlag und Zahlungsunsicherheit
1. BMX World darf die Vertragserfuellung aussetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise aufloesen, wenn der Kunde Zahlungsverpflichtungen nicht erfuellt oder BMX World berechtigte Zweifel hat, ob der Kunde seinen Verpflichtungen nachkommen kann.
2. Dies gilt insbesondere bei Insolvenz, Antrag auf Zahlungsaufschub, Betreuung oder Verwaltung, gesetzlicher Schuldenregelung, Beschlagnahme, Einstellung des Unternehmens oder Verlust der freien Verfuegung ueber Vermoegen.
3. In diesen Faellen werden alle offenen Forderungen von BMX World sofort faellig, soweit gesetzlich erlaubt.
4. Rechte von BMX World auf Schadenersatz, Zahlung offener Betraege und Ruecknahme unter Eigentumsvorbehalt bleiben unberuehrt.
Artikel 14 - Hoehere Gewalt
1. BMX World ist nicht verpflichtet, Verpflichtungen zu erfuellen, wenn dies wegen eines Umstands ausserhalb des Einflussbereichs von BMX World voruebergehend oder dauerhaft unmoeglich oder unzumutbar ist.
2. Hoehere Gewalt umfasst unter anderem Verzoegerung oder Nichterfuellung durch Lieferanten, Hersteller, Produzenten, Importeure oder Transporteure, Transportprobleme, Zollprobleme, Import- oder Exportbeschraenkungen, Materialmangel, Produktionsstopps, Streiks, Krankheit oder Personalausfall, Stoerungen in Systemen, Zahlungsverkehr oder Webshopsoftware, Stromausfall, Brand, Diebstahl, Wasserschaden, extremes Wetter, behoerdliche Massnahmen, Krieg, Pandemien, Epidemien und andere Umstaende, auf die BMX World keinen angemessenen Einfluss hat.
3. Bei hoeherer Gewalt darf BMX World die Vertragserfuellung aussetzen, solange die Situation andauert.
4. Dauert hoeherer Gewalt laenger als 30 Tage oder ist Erfuellung dauerhaft unmoeglich, duerfen BMX World und der Kunde den Vertrag ganz oder teilweise fuer den nicht ausgefuehrten Teil aufloesen.
5. Hat BMX World den Vertrag bereits teilweise erfuellt, darf BMX World den ausgefuehrten Teil gesondert abrechnen. Der Kunde muss diesen Teil bezahlen, soweit er daraus angemessenen Nutzen hatte.
6. Bei hoeherer Gewalt schuldet BMX World keinen Ersatz fuer Schaeden, Kosten oder entgangene Einnahmen, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
Artikel 15 - Stornierung, Aenderung und Beendigung durch den Kunden
1. Dieser Artikel gilt fuer Stornierung, Aenderung oder Beendigung einer Bestellung oder eines Auftrags durch den Kunden, soweit das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern nicht anwendbar ist.
2. Verbraucher behalten stets das gesetzliche Widerrufsrecht aus Artikel 5, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
3. Eine Bestellung eines Standardprodukts kann nur kostenlos storniert werden, solange BMX World sie noch nicht bearbeitet, verpackt, versendet, speziell bestellt oder anderweitig in Bearbeitung genommen hat.
4. Will der Kunde stornieren, nachdem BMX World bereits Kosten hatte oder Arbeiten ausgefuehrt hat, darf BMX World diese Kosten berechnen oder mit einer Rueckerstattung verrechnen.
5. Bei Massartikeln, personalisierten Produkten, speziell bestellten Produkten, Custom BMX-Kleidung, Teamkleidung, Produkten mit Name, Nummer, Logo, eigenem Design, abweichender Farbe oder Groesse und speziell angepassten oder produzierten Produkten ist Stornierung nicht mehr moeglich, nachdem der Kunde Angebot, Spezifikationen, Designbestaetigung, Auftragsbestaetigung oder Zahlungsaufforderung genehmigt hat und BMX World mit der Bearbeitung begonnen hat.
6. Will der Kunde nach Freigabe dennoch aendern, stornieren oder stoppen, traegt er alle bereits entstandenen Kosten, darunter Designstunden, Produktionskosten, Bestellkosten, Lieferantenkosten, Importkosten, Versandkosten, Verwaltungskosten, Montagekosten und Kosten fuer bereits bestellte oder produzierte Teile oder Produkte.
7. BMX World darf bei Stornierung oder Aenderung eine angemessene Verguetung fuer bereits erbrachte Arbeiten, entstandene Kosten und Wertminderung berechnen.
8. Kann eine Bestellung oder ein Auftrag durch Umstaende des Kunden nicht weiter ausgefuehrt werden, etwa weil der Kunde nicht reagiert, keine Informationen liefert, keine Freigabe gibt oder nicht zahlt, darf BMX World die Ausfuehrung aussetzen oder den Vertrag aufloesen. Bereits entstandene Kosten bleiben zu Lasten des Kunden.
9. Stornierung oder Aenderung durch den Kunden muss immer schriftlich oder per E-Mail an BMX World gemeldet werden.
10. Schuldet der Kunde Betraege wegen Stornierung, Aenderung, Beendigung, Schaden, Wertminderung, entstandenen Kosten oder anderen Verpflichtungen, muss er diese innerhalb der von BMX World gesetzten Zahlungsfrist bezahlen.
11. Zahlt ein Verbraucher nicht rechtzeitig, sendet BMX World zuerst eine kostenlose Zahlungserinnerung mit weiteren 14 Tagen Zahlungsfrist. Danach darf BMX World gesetzliche Zinsen und Inkassokosten berechnen.
12. Zahlt ein Geschaeftskunde nicht rechtzeitig, ist er ohne weitere Mahnung in Verzug. BMX World darf gesetzliche Handelszinsen, aussergerichtliche Inkassokosten, Rechtskosten und andere angemessene Kosten zur Erlangung von Zahlung oder Schadenersatz berechnen, soweit gesetzlich erlaubt.
Artikel 16 - Anwendbares Recht und zustaendiges Gericht
1. Auf alle Vertraege zwischen BMX World und dem Kunden ist niederlaendisches Recht anwendbar.
2. Ist der Kunde Verbraucher und wohnt er ausserhalb der Niederlande, nimmt die Wahl niederlaendischen Rechts ihm nicht die zwingenden Verbraucherrechte seines Wohnsitzlandes, soweit diese gesetzlich gelten.
3. Streitigkeiten zwischen BMX World und einem Verbraucher werden dem gesetzlich zustaendigen Gericht vorgelegt.
4. Streitigkeiten zwischen BMX World und einem Geschaeftskunden werden, soweit gesetzlich erlaubt, dem zustaendigen Gericht im Bezirk vorgelegt, in dem BMX World ansaessig ist.
5. Bei Geschaeftskunden ausserhalb der Niederlande darf BMX World auch das zustaendige Gericht im Land oder Ort des Geschaeftskunden waehlen, soweit gesetzlich erlaubt.
6. BMX World und der Kunde bemuehen sich, Streitigkeiten zunaechst einvernehmlich zu loesen.
Artikel 17 - Massarbeit, Designs, Logos, Vereinskleidung und gelieferte Materialien
1. Dieser Artikel gilt fuer Massarbeit, Custom-Produkte, personalisierte Produkte, Teamkleidung, Vereinskleidung, Gruppenbestellungen, Bedruckung, Designs, Anpassungen, speziell zusammengestellte Produkte und Produkte, bei denen der Kunde Dateien, Logos, Texte, Namen, Nummern, Farben, Groessen oder andere Spezifikationen liefert.
2. Der Kunde ist voll verantwortlich fuer Richtigkeit, Qualitaet und Vollstaendigkeit aller gelieferten Informationen, Dateien, Logos, Texte, Namen, Nummern, Farben, Groessen, Designs und Spezifikationen.
3. Der Kunde garantiert, dass er berechtigt ist, alle gelieferten Logos, Bilder, Texte, Marken, Handelsnamen, Sponsorenausdruecke, Vereinslogos, Teamlogos und andere Materialien zu nutzen. Dies gilt auch fuer Logos und Marken Dritter wie Sponsorenlogos, Herstellerlogos, Sportmarken, Teamnamen und andere geschuetzte Inhalte.
4. Der Kunde ist selbst verantwortlich, die Zustimmung des Rechteinhabers fuer gelieferte Logos, Marken, Bilder, Texte oder andere Materialien zu erhalten. BMX World ist nicht verpflichtet zu pruefen, ob diese Zustimmung vorliegt.
5. Bei Zweifel an Rechten, Zustimmung, Herkunft oder Rechtmaessigkeit darf BMX World den Auftrag verweigern, aussetzen oder anpassen.
6. Der Kunde stellt BMX World von allen Anspruechen, Schaeden, Kosten, Forderungen und Rechtskosten Dritter frei, die mit vom Kunden gelieferten Logos, Marken, Bildern, Texten, Designs, Dateien oder Materialien zusammenhaengen.
7. BMX World darf gelieferte Dateien technisch fuer Produktion, Bedruckung oder Verarbeitung anpassen, etwa fuer Druckdaten, Farbprofile, Ausschnitte, Positionierung oder Format. Kleine Abweichungen sind keine Maengel, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
8. BMX World verfuegt ueber ein physisches Farbbuch, in dem Farben auf bedrucktem Stoff betrachtet werden koennen. Dieses Farbbuch ist der Ausgangspunkt fuer die endgueltige Druckfarbe.
9. Farben auf Bildschirm, Telefon, Tablet oder anderem digitalen Geraet koennen von der gedruckten Farbe abweichen, etwa durch Bildschirmeinstellungen, Helligkeit, Farbwiedergabe, Material, Drucktechnik und Licht.
10. Ist eine bestimmte Farbe wichtig, muss der Kunde die Farbe anhand des physischen Farbbuchs von BMX World pruefen, bevor er Design oder Produktion freigibt.
11. Kleine Farbabweichungen zwischen digitalem Design, Mock-up oder Bildschirmdarstellung und dem gedruckten Produkt gelten nicht als Mangel, solange die Farbe dem Farbbuch und den Spezifikationen angemessen entspricht.
12. Der Kunde ist verantwortlich, Designs, Druckproben, Mock-ups, Groessen, Namen, Nummern, Logos, Farben und Spezifikationen vor Freigabe sorgfaeltig zu pruefen.
13. Nach Freigabe darf BMX World von deren Richtigkeit ausgehen. Fehler, die nach Freigabe entdeckt werden, etwa Schreibfehler, falsche Namen, Nummern, Logos, Groessen oder Farben, gehen zu Lasten und Risiko des Kunden.
14. Massartikel, Custom-Kleidung, Teamkleidung, Vereinskleidung und personalisierte Kleidung koennen durch spezialisierte Produzenten im In- oder Ausland, auch ausserhalb der EU, hergestellt werden.
15. Bei Sublimationskleidung wird das Design in den Stoff eingearbeitet. Kleine Abweichungen in Farbe, Position, Schaerfe, Groesse, Musteranschluss, Naehten, Buendchen, Reissverschluessen, Manschetten, Paneelen und Ausfuehrung koennen auftreten und gehoeren zum Produktionsprozess. Sie gelten nicht als Mangel, solange das Produkt normal nutzbar ist und dem freigegebenen Design und den Spezifikationen angemessen entspricht.
16. Digitale Designs, Mock-ups und Bildschirmdarstellungen sind visuelle Hinweise. Farben auf Bildschirmen koennen von der endgueltigen Farbe auf Stoff abweichen. Physisches Farbbuch oder Farbproben von BMX World sind massgeblich fuer die Farbbeurteilung.
17. Wenn Farbe, Farbkombination, Position, Logogroesse, Musteruebergang oder Ausfuehrung wesentlich sind, muss der Kunde dies vor Freigabe schriftlich mitteilen. BMX World beurteilt, ob dies technisch und praktisch machbar ist.
18. Lieferzeiten fuer Massartikel, Custom-Kleidung, Teamkleidung, Vereinskleidung und personalisierte Produkte sind Richtwerte und haengen von Designfreigabe, Produktionsplanung, Materialverfuegbarkeit, Transport, Zoll, Lieferanten und Produzenten ab. Verzoegerung dadurch gibt keinen Anspruch auf Schadenersatz, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
19. BMX World bemueht sich, Massprodukte nach freigegebenem Design und Spezifikationen zu liefern. Kleine Produktionstoleranzen bei Groesse, Farbe, Ausfuehrung und Positionierung sind erlaubt, solange das Produkt angemessen den Erwartungen aus dem freigegebenen Design entspricht.
20. Der Kunde ist verantwortlich fuer die Einhaltung von Wasch-, Pflege- und Gebrauchsanweisungen. Schaeden, Verschleiss, Verfaerbung, Verformung, Loesen von Druck oder Qualitaetsverlust durch falsches Waschen, Trocknen, Buegeln, Reinigen, Lagern oder Benutzen fallen nicht unter Garantie.
21. Liefert der Kunde vorhandene Kleidung, eigene Kleidung oder andere eigene Materialien zur Bedruckung, Personalisierung, Anpassung oder Verarbeitung, geschieht dies auf Rechnung und Risiko des Kunden.
22. BMX World haftet nicht fuer Schaeden, Schrumpfen, Verfaerben, Verformen, Loesen vorhandener Drucke, schlechte Haftung, Durchscheinen, abweichende Farbwiedergabe oder andere Probleme bei vom Kunden gelieferten Kleidungsstuecken oder Materialien, ausser bei Vorsatz oder bewusster Fahrlaessigkeit von BMX World.
23. Der Kunde ist selbst verantwortlich fuer die Eignung gelieferter Kleidung oder Materialien zur Bedruckung, Personalisierung oder Verarbeitung. BMX World darf die Bearbeitung verweigern, wenn das Material nach Meinung von BMX World ungeeignet ist.
24. Bei Vereinskleidung, Teamkleidung und Gruppenbestellungen ist die bestellende Person oder Organisation verantwortlich fuer Sammlung, Kontrolle und Lieferung aller erforderlichen Daten, darunter Groessen, Namen, Nummern, Logos, Sponsoren, Farben, Mengen und Spezifikationen.
25. BMX World darf sich auf Daten verlassen, die Kontaktperson, Verein, Teammanager oder Auftraggeber liefern. Fehler in Groessen, Namen, Nummern, Logos, Mengen oder Spezifikationen gehen zu Lasten des Auftraggebers oder Kunden.
26. Auftraggeber oder Kontaktperson ist verantwortlich fuer Zustimmung von Verein, Fahrern, Eltern/Erziehungsberechtigten, Sponsoren und anderen Beteiligten, soweit dies fuer Namen, Logos, Sponsorenausdruecke, Designs, Farben und Daten notwendig ist.
27. Bei Vereins- und Teamkleidung darf BMX World mit gemeinsamer Designfreigabe, Groessenliste, B
