Herroepingsrecht en ruilen

Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben.

Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,30 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het ongebruikte product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en onbeschadigde verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bmxworld.nl.

Na de retourmelding heeft u 14 dagen de tijd om het product retour te sturen en zal het op de 14e dag bij ons in huis moeten zijn. Hierna zullen wij het product beoordelen of deze onbeschadigd en ongebruikt is. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of gebruikt zijn, of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Verzenden van het retourpakket naar ons is op uw eigen risico. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor retourpakketten die beschadigd zijn, beschadigde en/of kapotte producten bevatten, of als het pakket vermist raakt. In geval van beschadigde producten doen wij een waardevermindering doorberekenen, bij kapotte producten of vermiste pakketten betalen wij geen geld terug. U moet zich dan wenden tot de pakketvervoerder voor vergoeding.

Het retourrecht geldt niet voor maatwerk artikelen. Maatwerk artikelen zullen wij altijd via de mail bespreken en apart akkoord met de bijbehorende specificaties van het product aan u vragen. Als het product na akkoord vervaardigd wordt en/of geleverd is, kunt u dit niet meer ongedaan maken.

Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen, omdat u een verkeerde maat of kleur heeft besteld? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@bmxworld.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product. Binnen Nederland zullen wij u kostenloos het product in andere maat of kleur naar u opsturen. Naar het buitenland rekenen wij wel verzendkosten. Deze zal u vooraf moeten voldoen.
Het verzenden van een pakket met een artikel(en) om te ruilen naar ons is altijd op uw eigen risico. Wij kunnen niet verantwoordlijk worden gesteld voor retourpakketten die beschadigd zijn, beschadigde en/of kapotte producten bevatten, of als het pakket vermist raakt. In geval van beschadigde producten doen wij geen artikelen ruilen en/of geld terug geven, bij beschadigde en/of kapotte producten of vermiste pakketten betalen wij geen geld terug. U moet zich dan wenden tot de pakketvervoerder voor vergoeding.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Let wel, als de bestelling al bij de vervoerder is kunnen wij weinig meer doen. Contoleer altijd of uw gegevens goed zijn ingevuld!
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor verkeerd opgegeven gegevens. Ook doen wij geen restitutie op pakketten en/of goederen die naar een verkeerd adres zijn verzonden.

BMX World
info@bmxworld.nl
www.bmxworld.nl